Testador de spray de sal programável para teste de resistência ao sal de chapeamento, uso em laboratório

Uma fábrica recebeu uma vez um pedido urgente de peças revestidas que precisavam ser enviadas em três dias. A equipe de produção trabalhou sem parar e terminou a tempo. Mas a gerente de qualidade se recusou a liberar o envio. "Não fizemos o teste de névoa salina", disse ela. "O cliente precisa disso amanhã", argumentou o diretor de vendas. "Podemos testar o próximo lote." Ela balançou a cabeça. "Se enviarmos sem testar, estamos adivinhando. E adivinhar é como os recalls acontecem." A discussão escalou para o gerente da fábrica, que concordou com a qualidade. O envio foi atrasado em quatro dias enquanto o teste era executado. O cliente ficou furioso—até que os resultados chegaram. O revestimento falhou em 500 horas. Uma etapa crítica de pré-tratamento havia sido pulada na correria. Todo o lote teria corroído em um ano no campo. O cliente recebeu o relatório de teste junto com um sincero pedido de desculpas pelo atraso. Sua resposta foi inesperada: "Obrigado por nos dizer a verdade. Esperaremos pelo lote corrigido." O pedido refeito foi enviado uma semana depois e passou em 1.000 horas. Tornou-se o início de uma parceria de longo prazo. A gerente de qualidade disse mais tarde: "Atrasar um envio é inconveniente. Atrasar um recall é impossível. A câmara nos ajudou a escolher o menor dos males." Na BOTO GROUP, construímos câmaras de névoa salina para fabricantes que entendem que um pequeno atraso é sempre melhor do que um longo pedido de desculpas.